Regulamin
Postanowienia ogólne:- SERWIS PRZEZNACZONY JEST WYŁąCZNIE DLA OSÓB PEŁNOLETNICH
- Sklep Internetowy www.dekanter.pl jest częścią sklepu dekanter.pl . Właścicielem serwisu jest firma:
dekanter.pl S.C.
ul. Modlińska 310/310
03-152 Warszawa
Nip:524-24-58-863 - Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny win ustalane są w oparciu o aktualny asortyment i mogą ulegać zmianom. O ewentualnych zmianach postaramy się informować Państwa na bieżąco. Oferta jest ważna do wyczerpania zapasów. Roczniki podane na stronie, mogą być inne niż aktualnie dostepne.
- Dokonując zakupu w sklepie internetowym www.dekanter.pl zamawiający deklaruje, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem i go akceptuje.
Składanie zamówień:
- Zamówienia przyjmowane są poprzez Internet, bezpośrednio ze strony www.dekanter.pl, drogą mailową kontakt@dekanter.pl , faxem pod nr.+48.22.819-11-99, oraz telefonicznie pod numerem +48.22.819-03-13
- Zamówienia bezpośrednie ze strony www.dekanter.pl , możliwe będą po uprzednim zarejestrowaniu użytkownika w serwisie i wypełnieniu formularza osobowego.
- W przypadku realizacji zamówień specjalnych (zestawy upominkowe, nadruki logo na skrzynkach) termin realizacji zamówienia musi być potwierdzony przez biuro firmy dekanter.pl S.C
Dostawy:
- Teren dostaw: cała Polska , za pośrednictwem firmy kurierskiej "Kolporter", dostawy na terenie Warszawy i okolic realizowane będą przez transport własny firmy dekanter.pl S.C.
- Terminy dostaw: 1 dzień roboczy od momentu, potwierdzenia realizacji płatności, z zastrzeżeniem możliwości wydłużenia terminu realizacji zamówienia, w przypadku kiedy ilość zamówionego asortymentu będzie większa od aktualnego stanu magazynowego, o czym klient zostanie niezwłocznie powiadomiony. Zamówienia składane po godz. 12 będą realizowane i przygotowywane do wysyłki następnego dnia roboczego tzn. jeśli płatność zostanie potwierdzona lub zamówienie za pobraniem złożone po 12, przesyłka zostanie nadana dnia następnego.
- Realizacja zamówień z terminem płatności musi być każdorazowo uzgadniana z właścicielem serwisu.
- Koszty dostawy pokrywa klient, opłata zryczałtowana , w przypadku zapłaty przed dostawa koszt dostawy wynosi 18 zł brutto, dostawa pobraniowa 25 zł brutto
- W przypadku szczególnych warunków dostaw prosimy o uzgodnienie szczegółów poprzez kontakt z biurem.
Akceptowane sposoby płatności:
- Przedpłata na konto firmy dekanter.pl S.C. mBank 23 1140 2004 0000 3002 3220 6988
- Pobranie, płatne bezpośrednio przy odbiorze przesyłki
- Poprzez płatności realizowane przez bezpieczny serwis Dotpay (Karta Visa, Eurocard, MasterCard, Transfer, Płacę z Inteligo, Multitransfer, Przelew24 (BZWBK), ING Bank śląski ,"ING Online", Bank BP "Sezam", Bank Millenium Millenet") Płatności poprzez Allpay umożliwiają sposób prowadzenia autoryzacji, w którym pracownicy Sklepów Internetowych nie mają dostępu do przesyłanych numerów kart płatniczych Klientów. Znane one są tylko bankowi rozliczającemu transakcje. Przeczytaj więcej w zakładce BEZPIECZEŃSTWO
Upusty i rabaty:
Nasz sklep stosuje system rabatowy oparty na zliczaniu kwot wydanych na zakup towarów, oraz promocje poszczególnych grup towarów.
Reklamacje i zwroty:
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w sklepie internetowym www.dekanter.pl można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko jeśli produkt nie został w żaden sposób zniszczony. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany z nim dowód zakupu. Zwrot wartości produktu następuje przelewem lub przekazem pocztowym. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
- Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub braków. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, widocznych uszkodzeń należy: - odebrać przesyłkę sporządzając protokół szkody potwierdzony pisemnie przez kuriera. W obu przypadkach reklamacje dotyczące dostaw należy kierować do serwisu www.dekanter.pl (fax +48.22.819 11 99) w dniu dostawy. lub: - nie przyjmować przesyłki jednocześnie zamieszczając adnotacje na liście przewozowym o uszkodzeniu.
Poufność danych:
Dane klienta otrzymane w celu realizacji zamówienia przechowywane są przez www.dekanter.pl z uwzględnieniem niezbędnych standardów bezpieczeństwa, wymaganych przez prawo polskie. Przechowywane dane mogą w każdej chwili zostać udostępnione Klientowi do wglądu. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawa wykorzystywania przechowywanych danych w celu weryfikacji jakości oferowanych usług oraz kontaktu z Klientem w zakresie związanym z realizacją zamówienia lub serwisem posprzedażowym. Zebrane dane nie zostaną przekazane żadnych podmiotom trzecim, nie związanym z www.dekanter.pl i firmą dekanter.pl S.C.